SBE - Tez Koleksiyonu | Çağdaş İşletme Yönetimi Doktora Programı / Ph.D. Program in Contemporary Management Studies
https://hdl.handle.net/11729/68
Çağdaş İşletme Yönetimi Doktora programına ait tez koleksiyonunu içerir.2024-03-29T01:44:43ZFactors encouraging and hindering a wider acceptance and more frequent utilization of mobile payment systems an empirical study among mobile phone subscribers in Turkey
https://hdl.handle.net/11729/3357
Factors encouraging and hindering a wider acceptance and more frequent utilization of mobile payment systems an empirical study among mobile phone subscribers in Turkey
Coşkun, Ertan
Considering the technological development in mobile payment technology, and extensive literature of technology adoption models; the current state of the related field needs to be examined in more detail to better understand current situation. Such an investigation may be invaluable to enable further expansion, consumer acceptance, market adoption, and help to improve the existing platforms’ usability. This research deals with determining the factors that affect adoption of mobile payment technology among consumers, in Turkey. It seeks to find any patterns and connections that may be of aid in framing an implementation strategy for facilitating further adoption. It has gathered different definitions of “mobile payment” in literatüre and used a consumer side definition. This study offers a different perspective by grouping constructs from a broader literature and provides a mobile payment acceptance model based on the constructs used in other studies. Previous studies have been performed with small groups of respondents. This study aims to perform the research model in a cosmopolitan city (Istanbul) where all sorts of mobile payment options are available in the market and in the time of a pandemic when remote delivery and online purchases are widely preferred compared to offline alternatives. A survey is conducted among mobile phone subscribers in Istanbul, Turkey for primary data collection phase of this research. Istanbul is the city that holds the biggest population and has the highest amount of mobile phone subscribers in the country. Istanbul’s current population is more than 15.6million and mobile phone subscriptions are more than 22million as of 2019. Survey responses have been analysed with structural equation modeling and results are presented in the corresponding sections. Empirical findings of the research show that factors such as usefulness, security, social influence, ease of use, enjoyment and innovativeness have positive effects on use of mobile payments among consumers. Factors such as attractiveness of alternatives and new technology anxiety have negative effects on use of mobile payments. This study has also discovered that intention to use mobile payments differ among demographic parameters such as education level and gender of respondents.; Mobil ödeme teknolojilerindeki teknik gelişmeler ve teknoloji kabul modellerinin literatürdeki yaygınlığı göz önünde bulundurulduğunda, bu konunun güncel durumunun daha iyi anlaşılabilmesi için mevcut durumun daha ayrıntılı bir biçimde incelenmesi gerekmektedir. Bu konuda yapılacak incelemeler, mobil ödemelerin daha çok yaygınlaşması, tüketici tarafından kabulünü, pazarın benimsemesi ve mevcut çözümlerin kullanımının geliştirilmesi için de çok faydalı olacaktır. Bu araştırma, Türkiye’deki tüketiciler arasında mobil ödeme teknolojilerinin kabulünü etkileyen faktörlerin belirlenmesine çalışmaktadır. Mobil ödemelerin daha fazla yayınlaşması için oluşturulacak uygulama stratejilerine katkı sağlayabilecek bağlantılar ve modeller bulmaya çalışmaktadır. Bu araştırma, “mobil ödeme” için literatürdeki muhtelif tanımları bir araya getirerek tüketiciyi baz alan bir tanım kullanılmaktadır. Bu araştırmada daha geniş bir perspektifle literatürdeki faktörler gruplanmıştır ve önceki araştırmalarda kullanılan faktörler baz alınarak bir mobil ödeme kabul modeli sunulmaktadır. Geçmişte yapılan araştırmalar küçük gruplardan oluşan katılımcılar üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu çalışma, araştırma modelini muhtelif mobil ödeme seçeneklerinin pazarda yer aldığı ve çevrimdışı alternatiflere kıyasla çevrimiçi satın alımların, uzaktan siparişin yaygın olarak tercih edildiği bir pandemi döneminde, kozmopolitan bir şehir olan Istanbul’da uygulamıştır. Araştırmanın birincil veri toplama safhası için Istanbul, Türkiye’de bulunan mobil telefon aboneleri üzerinde bir anket gerçekleştirilmiştir. Istanbul, ülkenin en yoğun nüfusunun bulunduğu ve en yüksek sayıda mobil telefon abonesinin bulunduğu şehirdir. Istanbul’un güncel nüfusu 15.6 milyonun üzerindedir ve 2019 verilerine göre 22 milyondan fazla mobil telefon aboneliği bulunmaktadır. Anket cevapları yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir ve sonuçlar ilgili bölümlerde yer almaktadır. Araştırmanın ampirik sonuçlarına göre, kullanışlılık, güvenilirlik, sosyal etki, kullanım kolaylığı, zevk alma ve yenilikçilik gibi faktörlerin tüketicilerin mobil ödeme kullanımına pozitif etkisi olduğu bulunmuştur. Alternatiflerin cazibesi ve yeni teknoloji endişesi gibi faktörlerin ise mobil ödeme kullanımına negatif etkisi olduğu bulunmuştur. Bu araştırmada aynı zamanda deneklerin eğitim seviyesi ve cinsiyeti gibi demografik parametrelerin mobil ödeme kullanımında farklılık gösterdiği tespit edilmiştir.
Text in English ; Abstract: English and Turkish; Includes bibliographical references (leaves 96-104); xiv, 121 leaves
2021-06-21T00:00:00ZA practical multiple factor index model for shopping center investment decisions in İstanbul
https://hdl.handle.net/11729/2957
A practical multiple factor index model for shopping center investment decisions in İstanbul
İlhan, Dursun Onur
Istanbul shopping center market is currently dealing with problems in the social and environmental spheres, in addition to its challenges at the commercial side. This thesis presents a genuine multi-factor evaluation model that can be used by all stakeholders of the market. While doing so, the model has its base on the paradigm of strong sustainability and the principles of sustainable development. First of all, an extensive literature review has been conducted in this respect. Accordingly, the model is built on Commercial, Social and Environmental Pillars and their industryrelated sub-factors (nine sub-factors that are corresponding to a total of twenty-six underlying headlines) are determined. Afterwards, an analytical hierarchy process (AHP) survey model has been developed based on these pillars, sub-factors and underlying headlines and it is performed face-to-face on the top decision-makers of twenty-one (out of twenty-five eligible entities that answered back) members of the Council of Shopping Centers Turkey (AYD) which have at least one self-developed Istanbul shopping center in their portfolio. Commercial Pillar has been selected by the decision-makers as the most important component with %58.1; while Social and Environmental pillars stayed behind with 22.8% and 19.1% respectively. Following this result, another primary research setup has been formulated in order to create a more objective ground. This time, a panel comprised of three experts working on the field of sustainability is assembled and individual structured face-to-face interviews which included two open-ended questions are conducted and recorded with each participant. As a result of the constructive insights that have been in line with the literature review, assigning ethical protection to the Social and Environmental Pillars of the model is deemed reasonable. This decision is also reflected in the visualization of the model. The model also offers an open source, practical Project Checklist. This thesis also acts as an overview of the foundations of sustainability, development of shopping centers, Istanbul’s urban development and its shopping center market.; Günümüzde İstanbul alışveriş merkezi piyasası, ticari taraftaki güçlüklere ek olarak, sosyal ve çevresel alanlardaki problemlerle de yüzleşmektedir. Bu tez, tüm paydaşlar tarafından kullanılabilecek özgün bir çoklu faktör değerlendirme modeli ortaya koymakta; bunu yaparken de güçlü sürdürülebilirlik paradigmasını ve sürdürülebilir kalkınma prensiplerini kendisine temel olarak almaktadır. Bu doğrultuda öncelikle kapsamlı bir literatür taraması yapılmıştır. Bu bağlamda model, Ticari, Sosyal ve Çevresel Sacayakları üzerine oturtulmuş ve bu sacayaklarının alışveriş merkezi tipolojisi özelinde ne gibi alt faktörlere sahip oldukları (dokuz adet alt faktör, toplamda yirmi altı adet alt başlık içerir) tespit edilmiştir. Ardından, işbu sacayaklarından, alt faktörlerden ve alt başlıklardan oluşan bir analitik hiyerarşi prosesi (AHP) anket modeli geliştirilmiş ve İstanbul’da geliştirdiği en az bir alışveriş merkezini halen uhdelerinde bulunduran yirmi bir (uygun şartlara sahip yirmi beşi arasından cevap verenler) Alışveriş Merkezleri ve Yatırımcıları Derneği (AYD) üyesi firmanın üst düzey yöneticilerine yüz yüze görüşme yöntemi ile uygulanmıştır. Yöneticiler, %58,1 oranında Ticari Sacayağını en önemli birleşen olarak görmüş; Sosyal ve Çevresel Sacayakları ise sırasıyla %22,8 ve %19,1’de kalmıştır. Bu sonucun ardından, daha objektif bir zemin yaratabilmek için ek bir birincil araştırma kurgulanmıştır. Bu sefer, sürdürülebilirlik temelli çalışmalar yürüten üç adet uzmandan oluşan bir panel oluşturulmuş ve her biriyle iki adet açık uçlu sorudan oluşan yapılandırılmış yüz yüze mülakatlar düzenlenmiş ve kayıt altına alınmıştır. Buradan toplanan ve literatür taraması ile örtüşen yapıcı içgörüler ışığında, modelin Sosyal ve Çevresel Sacayaklarına etik koruma getirilmesi uygun bulunmuştur. Bu karara modelin görsel tasvirinde yer verilmiştir. Model ayrıca tüm paydaşların kullanımına açık, pratik bir Proje Kontrol Listesi de oluşturmuştur. Çalışmada, sürdürülebilirliğin temelleri, alışveriş merkezlerinin gelişimi, İstanbul’un kentleşme süreci ve kentin alışveriş merkezi piyasası hakkında da bir bakış sunulmaktadır.
Text in English ; Abstract: English and Turkish; Includes bibliographical references (leaves 119-144); ix, 145 leaves
2020-01-20T00:00:00ZEffects of industry 4.0 on automobile marketing strategies a research among auto executives in Turkey
https://hdl.handle.net/11729/2924
Effects of industry 4.0 on automobile marketing strategies a research among auto executives in Turkey
Haşmet, Mehmet Korhan
The world is at the edge of the much expected digital transformation orchestrated by the Fourth Industrial Revolution. In recent years, the industry has been going through a process that involves fully digitizing production processes, especially the automotive manufacturing industry. Intelligent production technologies such as autonomous robots, laser cutting, 3D printers, as well as new technologies such as big data, cloud data, augmented reality (AR) and the Internet of Things (IoT) have entered our lives with the Industry 4.0 revolution. To face the increasing complexity and greater flexibility in production processes in the markets, it is necessary to pay more attention to customers. Recent literature shows that Industry 4.0 allow manufacturing firms to achieve such results quickly customized products and time to market response with higher efficiency and productivity rates. The concept of Industry 4.0 appears for the first time in Germany in 2011 as a concept that has been studied in economic policies. It can be considered as a strategy related to high technology and internet systems. The potential revolution called "4.0" is followed by the footsteps of the three previous industrial revolutions. The concept of Industry 4.0 can be explained as the industrial revolution based on cyberphysical systems, the Internet of Things (IoT) and therefore concepts and technologies that support communication over the internet or involve continuous internet communication. This revolution means data exchange and unlimited interaction not only between consumer and consumer (C2C) but also between consumer and machine (C2M) or between machine and machine (M2M). Industry 4.0 describes the widespread integration of information and communication technology in industrial manufacturing. However, it is not enough to address the developments associated with the fourth industrial revolution from just a technological perspective, companies also need to transform their organization and their marketing strategy and their culture as well. While advanced technologies do make it possible to access a much wider range of data, the ability to leverage the underlying potential of this data is just as dependent on a company’s organizational structure and culture. From this point of view, the ultimate goals of companies are to adapt to a changing environment continuously and quickly and to increase their learning skills. In the future, cars, road signs, traffic lights, car parks and other types of transport infrastructure will use sensors and processors to automatically collect, analyze, process and share data. Vehicles will themselves become nodes on the web (smart cars), enabling intelligent traffic flow management (smart traffic). This process will be driven by especially Internet of Things (IoT) and big This study focuses on marketing strategies in the adaptation of Industry 4.0 technologies. Industry 4.0 is an industrial revolution that occurs at the factory level and changes the way products are produced, but it is also a digital revolution. Marketing plays a crucial role in providing feedback to the production function. Therefore, it can be emphasized once again that firms should pay more attention to their marketing strategy. As briefly, marketing is additionally developing similar to new digital technology referred to as industry 4.0. To support the new digital challenges, to form cost reduction and to extend market growth, majorities of the firms are getting to change their marketing strategy alongside industry 4.0. So, it requires a next generation of marketing and sales for the organization. Industry 4.0 can be considered as market-oriented technologies that help companies improve the standard data management. A company's main goal should focus on understanding and fulfilling its customers' needs. This is one of the main topics of Marketing Management. As always repeated, the marketing department plays a critical role in actively guiding customers to the purchase decision. By integrating individual purchasing processes into digital purchasing processes, adding value to the customer and creating customer loyalty from an early stage and placing the customer in the center of the company. of relationship with buyers, as well as reduce production costs, reduce cost in terms of marketing and sales, and increase market growth with flexibility. The hypotheses of the dissertation are related to this subject. In summary of the above explanations, this study analyzes the relationships between Industry 4.0 and the automobile marketing strategy. In this analysis, determinants are organized with the help of technological, organizational and environmental research model. Six indicators have been investigated and examples of auto companies were investigated in Turkey.; Dünya, Dördüncü Sanayi Devrimi tarafından düzenlenen, çok beklenen dijital dönüşümün eşiğinde. Son yıllarda endüstri, özellikle otomotiv imalat sanayi olmak üzere üretim süreçlerinin tamamen dijitalleştirilmesini içeren bir süreçten geçmektedir. Otonom robotlar, lazer kesim, 3D yazıcılar gibi akıllı üretim teknolojileri ve büyük veri, bulut verileri, artırılmış gerçeklik (AR) ve Nesnelerin İnterneti (IoT) gibi yeni teknolojiler Endüstri 4.0 devrimiyle hayatımıza girmiştir. Piyasalardaki üretim süreçlerinde artan karmaşıklık ve daha fazla esneklikle yüzleşmek için müşterilere daha fazla dikkat etmek gerekir. Son literatürler göstermektedir ki, Endüstri 4.0'ın imalatçı firmaların bu tür sonuçları hızlı bir şekilde özelleştirilmiş ürünler ve daha yüksek verimlilik ve verimlilik oranlarıyla piyasaya çıkış süresine ulaşmasına izin verdiğini göstermektedir. Endüstri 4.0 kavramı ilk kez Almanya'da 2011 yılında ekonomi politikalarında incelenen bir kavram olarak ortaya çıkmıştır. Yüksek teknoloji ve internet sistemleri ile ilgili bir strateji olarak düşünülebilir. "4.0" olarak adlandırılan potansiyel devrimi, daha önceki üç sanayi devriminin ayak izleri takip etmektedir. Endüstri 4.0 kavramı, siber-fiziksel sistemlere, Nesnelerin İnterneti'ne (IoT) dayalı sanayi devrimi ve dolayısıyla internet üzerinden iletişimi destekleyen veya sürekli internet iletişimi içeren kavramlar ve teknolojiler olarak açıklanabilir. Bu devrim, sadece insan ve insan (C2C) arasında değil, aynı zamanda insan ve makine (C2M) arasında veya makine ve makine (M2M) arasında veri alışverişi ve sınırsız etkileşim anlamına gelir. Endüstri 4.0, endüstriyel üretimde bilgi ve iletişim teknolojisinin yaygın entegrasyonunu tanımlamaktadır. Bununla birlikte, dördüncü sanayi devrimiyle ilişkili gelişmeleri sadece teknolojik bir perspektiften ele almak yeterli değildir, şirketlerin organizasyonlarını, pazarlama stratejilerini ve kültürlerini de dönüştürmeleri gerekmektedir. Gelişmiş teknolojiler çok daha geniş bir veri aralığına erişmeyi mümkün kılmakla birlikte, bu verilerin temel potansiyelini kaldırabilme yeteneği bir şirketin organizasyonel yapısına ve kültürüne bağlıdır. Bu bakış açısıyla, şirketlerin nihai hedefleri değişen bir çevreye sürekli ve hızlı bir şekilde uyum sağlamak ve öğrenme becerilerini arttırmaktır denebilir. Gelecekte yıllarda, araçlar, yol işaretleri, trafik ışıkları, otoparklar ve diğer ulaşım altyapısı verileri otomatik olarak toplamak, analiz etmek, işlemek ve paylaşmak için sensörleri ve işlemcileri kullanacaktır. Araçların kendileri web üzerinde (akıllı arabalar) düğüm haline gelecek ve akıllı trafik akışı yönetimini (akıllı trafik) sağlayacaktır. Bu süreç özellikle Nesnelerin İnterneti (IoT) ve büyük veri yönetimi tarafından yönlendirilecektir. Bir şirketin ana hedefi, müşterilerinin ihtiyaçlarını anlamaya ve karşılamaya odaklanmaktır. Bu, Pazarlama Yönetiminin ana konularından biridir. Her zaman tekrarlandığı gibi, pazarlama bölümü müşterileri satın alma kararına aktif olarak yönlendirmede kritik bir rol oynamaktadır. Bireysel satın alma süreçlerini dijital satın alma süreçlerine entegre ederek, müşteriye değer katarak ve erken bir aşamadan müşteri sadakati yaratarak ve müşteriyi şirketin merkezine yerleştirmek... Bu çalışma, Endüstri 4.0 teknolojilerinin adaptasyonunda pazarlama stratejilerine odaklanmaktadır. Endüstri 4.0, fabrika düzeyinde gerçekleşen ve ürünlerin üretilme şeklini değiştiren endüstriyel bir devrimdir, aynı zamanda dijital bir devrimdir. Pazarlama, üretim fonksiyonuna geri bildirim sağlamada önemli bir rol oynar. Bu nedenle, firmaların pazarlama stratejilerine daha fazla dikkat etmesi gerektiği bir kez daha vurgulanabilir. Kısacası, pazarlama, Endüstri 4.0 olarak adlandırılan yeni dijital teknolojiye benzer şekilde gelişmek zorundadır. Yeni dijital zorlukları desteklemek, maliyet azaltmak ve pazar büyümesini arttırmak için firmaların büyük çoğunluğu Endüstri 4.0 ile birlikte pazarlama stratejilerini değiştiriyorlar. Endüstri 4.0, şirketlerin alıcılarla ilişki standardını geliştirmesine yardımcı olan, üretim maliyetlerini düşüren, pazarlama ve satış açısından maliyeti azaltan ve pazar büyümesini esneklikle artıran pazar odaklı teknolojiler olarak düşünülebilir. Tezin hipotezleri bu konuyla ilgilidir. Yukarıdaki açıklamaların bir özeti olarak, bu çalışma Endüstri 4.0 ile otomobil pazarlama stratejisi arasındaki ilişkileri analiz eder. Bu analizde belirleyiciler teknolojik, örgütsel ve çevresel araştırma modeli yardımıyla organize edilmiştir. Türkiye'deki otomobil dağıtımı yapan firmalar baz alınarak altı faktöre göre araştırma yapılmıştır.
Text in English ; Abstract: English and Turkish; Includes bibliographical references (leaves 92-110); 110 leaves
2020-06-12T00:00:00ZInfluence of social media in formation of positive brand attitude among different user groups in sports video analysis-a case example “Sprongo”
https://hdl.handle.net/11729/2920
Influence of social media in formation of positive brand attitude among different user groups in sports video analysis-a case example “Sprongo”
Günay Gazioğlu, Çim Buse
In todays’ world, social media enjoys a phenomenal success in terms of adoption and current usage levels. We can say that they cause paradigm shifts on how people interact and communicate with each other as well as, on how they like to express and share ideas, and even on how they engage with different products, brands, and organizations. Further than that, we see how social media became significant networks of consumer knowledge. The phenomenon that is going to be discuss later on in this study is mainly social media and its effect on the formation of positive attitude on the consumers. We can see the examples in many are in our daily lives even such as video analysis and sports, the impacts of social media have already been described as unique, primarily due to the experiential nature of sports products, and especially of video analysis: purchases are considered to be risky and that is why decision making processes are information intensive. Many studies attempt to point out the role and impact of social media on aspects of brand attitude during the sport video analysis process that is before, during, and after the analysis. However, almost all of them tend to employ a micro approach, focusing either on a specific type of social medium (e.g. consumer review and rating websites), or on a specific application (e.g. SPRONGO), or on a specific stage of the decision making process (e.g. information search), or on a specific stage of the analysis process (e.g. Dartfish) In order to get clear results, I’ve selected a specific social media – Instagram and a personalbrand which is the common brand that is popular on social media sport platforms, which is called “Sprongo”. Due to relevance with the topic, It is correct to use seven independent factors that were selected for their influence which was also later tested onto two different groups. The first group were representing the fans of the Sprongo Brand that are also subscribed as such on Instagram, while the secondgroup was chosen due to their content of random people who were also both familiar and aware as well as in a position of recognizing the brand. Two questionnaires were prepared to hand out – the first one was for the Sprongo Fan Group and second one was for the SprongoNon-Fan Group.After the data was collected, SPSS program Version 19.0 was used in order do the certain correlation analyses in order to identify the relationship both between the different independent variables and the dependent variables and Brand Attitude was the key dependent variable in this study. Moreover, to test these selected seven hypotheses, the two- way of variance ANOVA was used for checking which one of the two groups is eliciting a better brand attitude under the social media influence. It was shown out that SprongoFans who are using social media for a long period of time, have experience with the brand on a certain base, have positive opinions and they think that It is necessary to use and be surrounded by social media is eliciting more positive brand attitude than NonSprongofans with the similar characteristics. In addition to this finding, NonSprongoFans who are longer using a certain brand and mostly are engaged in socialmedia activities, compareto other brands that show more positive attitude than Fans group. There is a possible scenario for both a limitation and another are to work on for future studies from the variable “Social Media Engagement” where no significant correlations were found.; Teknoloji cagini yasadigimiz bu gunlerde, Sosyal Medya’nin, gerek sosyal, gerek profesyonel hayatimizdaki yeri git gide buyumeye ve ivme kazanmaya devam ediyor. Sosyal Medya’nin her alana uyarlanabilir olmasi ve ticari adaptasyonunun cabuklugundan dolayi, bir suru anlik iletisim ve bilgi yayma avantajlari oldugu da bir gercek haline geldi. Bu durum; Spor Federasyonlari ve bir suru profesyonel atlet ve acemi sporcular icin de gecerli durumda. SPRONGO profesyonel anlamda, spor federasyonlarina, spor koclarina ve tum spor alanlarindaki, hem profesyonel hem acemi sporculara, destek verme amacli hazirlanan bir web sitesi olarak islev veriyor. Ayni zamanda mobil aplikasyonu ile de; anlik video cekerek, yukleme ve vidyo analiz yapma ozelligine sahip. Dunyanin her ulkesinde, cogunlukla; Olimpik Federasyonlar tarafindan tercih edilen SPRONGO, kendi kendine pazarlamasini yapmasinin yani sira, Sosyal Medya agindaki tum kanallardan ve ozellikle Istagramdan, fanlarina ulasiyor. Anlik yarismalar, bilgi akisi, spor alanindaki yenilikler, yeni urunler, gelistirmekte olduklari gelecek projeler ve akilli yapay zeka ozelligindeki yenilikleri; fanlariyla Sosyal Medya uzerinden paylasarak; hem kendi aralarinda bir iletisime hem de marka ile olan fikirlerini direk olarak SPRONGO ile paylamalarina olanak sunuyor. Bizim bu calismadaki amacimiz once Sosyal Medya’nin pozitif bir marka tutumu yarattigini gostererek, SPRONGO’ya olan katkisini incelemek.
Text in English ; Abstract: English and Turkish; Includes bibliographical references (leaves 58-85); xi, 86 leaves
2020-02-20T00:00:00Z