Çalışanların kişisel değerleri, algıladıkları örgütsel destek ve işten ayrılma niyetleri arasındaki etkileşim

Abstract

Algılanan örgütsel destek, çalışanın işletmeye karşı olumlu tutum sergilemesinde etkilidir. Çalışanların algılanan örgütsel destek seviyelerinin yüksek olması üretkenlik karşıtı davranış ve tutumları azaltmaktadır. Kişisel değerler, bireylerin sosyal ve iş yaşamlarında geliştirecekleri tutumlar için bir çerçeve oluşturmaktadır. Üretkenlik karşıtı bir davranış olan işten ayrılma niyeti, işletmelere yüksek personel maliyetleri getirmektedir. Sağlık personeli çalışanlarının, işgücü piyasasında yüksek nitelikli ve eğitimli kesimi oluşturmaları, işe alım sonrası oryantasyon ve eğitim maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle işten ayrılma kararını azaltacak örgütsel uygulamaların belirlenmesi önemlidir. İşten ayrılma kararında sadece çevresel faktörler değil, kişisel faktörlerin de etkili olması nedeniyle örgütsel faktörlerin dışında kişiliğin de işten ayrılma niyeti üzerindeki etkisini belirlemek gerekmektedir. Bu bağlamda, nicel araştırma yöntemi kullanılarak çalışmada işten ayrılma niyetinin çalışanlarda düşük seviyede olması için örgütsel destek ve kişisel değerlerin ilişkisi ele alınmıştır. Araştırmaya veri sağlamak için anket yoluyla sağlık sektöründe çalışan 363 kişiye ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda İşten Ayrılma Niyeti, Örgütsel Destek (S) (.244; p<0.05) ve İçsel Kişisel Değerlerden (-1.858; p<0.05) etkilenmekte olduğu belirlenmiştir. Diğer yandan dışsal kişisel değerler ile işten ayrılma niyeti arasında herhangi bir etki bulunamamıştır. İşten ayrılma niyeti ile mutluluk, kişisel gelişim, hayattan zevk alma, kendine saygı ve başarı duygusu gibi içsel etkenli kişisel değerler arasında ters yönlü ilişki olduğu belirlenmiştir. İşten ayrılma niyeti ile örgütsel destek arasında negatif yönlü bir etki olduğu sonucuna varılmıştır. Araştırma sonunda özellikle sağlık sektöründe çalışan yönetici ve İnsan Kaynakları uzmanlarına işten ayrılma niyetlerini düşürmek adına çalışanlara örgütsel destek sağlanması gerektiği önerilmiştir. Çalışanın ihtiyaç duyacağı destek kişiye özel olacağından, yöneticilerin çalışanlarının ihtiyaçlarını doğru belirlemesi önerilen yöntemlerden biridir. Çalışan ihtiyaçlarının belirlenmesinde kişisel değerlerin belirleyici rolü de yöneticilere doğru veri sağlamada önemli bir ipucu olacaktır. Araştırma sonuçlarına dayanarak çalışanlara sağlanacak desteğin içsel değerleri olan bireylerin işe devam etme isteklerini artıracağı görülmektedir. Bu nedenle örgütlerin kişisel değerli yüksek olan bireylere işlerini daha iyi yapmalarını, işe alan katkılarını artırmalarını sağlayacak destek mekanizmaları geliştirmeleri gerektiği belirlenmiştir.

Perceived organizational support is effective for the employee to show positive attitude towards the enterprise. High levels of perceived organizational support of employees will reduce anti-productivity behaviors and attitudes. Personal values provide a framework for the attitudes that individuals will develop in their social and business lives. The intention to leave, which is an anti-productive behavior, brings high personnel costs to businesses. According to this, in research the relationship between organizational support and personal values is studied for having a low employees’ turnover intention. In research quantitative research methodology is used. To collect data, 363 people who work in health sector was reached by survey. The result of the research is that turnover intention was effected from Organizational Support (S) (.244; p<0.05) and Personal Inner Value (-1.858; p<0.05). There is no effect of Personal Outer Values on turnover intention. It is determined that there is negative relationship effect between turnover intention and Personal Inner Values; happiness, personal development, enjoying life, self-respect and sense of achievement. It is concluded that there is negative relationship between Idea of Leaving the Job and Organizational Support. At the end of the research, it was suggested that organizational support should be provided to managers and Human Resources specialists working in health sector in order to reduce their intention to quit. Since the support that the employee will need will be tailor-made, it is one of the recommended methods for managers to determine the needs of their employees correctly. The determining role of personal values in determining employee needs will also be an important clue in providing accurate data to managers.