Çevrimiçi alışveriş motivasyonlarının elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerindeki etkisi

Basit Öğe Kaydı
dc.authorid0000-0002-2544-9467
dc.contributor.authorTavman, Emine Başaken_US
dc.contributor.editorKamat, Nandkumar M.en_US
dc.contributor.editorOfluoğlu, Gökhanen_US
dc.date.accessioned2026-01-22T12:30:40Z
dc.date.available2026-01-22T12:30:40Z
dc.date.issued2021-12-25
dc.departmentIşık Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümüen_US
dc.departmentIşık University, Faculty of Economics and Administrative Sciences, Department of Managementen_US
dc.description.abstractDijitalleşmedeki artış ve buna bağlı olarak e-ticaret sektörünün hızla büyümesi çevrimiçi alışverişi hiç olmadığı kadar güçlendirmiştir. Günümüzde tüketicilerin büyük bir çoğunluğu çevrimiçi alışverişi geleneksel alışverişe daha fazla tercih etmektedir. Elektronik ticaret, işletmeler için yeni fırsatlar yaratmış olsa da, çevrimiçi alışverişe yönelik tüketici motivasyonları hakkındaki sorular devam etmektedir. Dijitalleşme tüketicilerin elektronik ortamda birbirleri ile daha hızlı ve kolay şekilde bilgi edinmelerine olanak sağlamış, ağızdan ağıza iletişim yerini elektronik ağızdan ağıza iletişime bırakmıştır. Çevrimiçi kanallarda yayınlanan tüketici yorumları kişilerin satın alma kararlarında etkili olmaktadır. Çevrimiçi alışveriş pazarının muazzam büyümesi ve önemli etkisi göz önüne alındığında, çevrimiçi alışveriş motivasyonlarının elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerindeki etkisini anlamak hem araştırmacılar hem de uygulayıcılar için kritik önem taşımaktadır. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış ve veriler Google Form üzerinden çevrimiçi anket aracılığıyla toplanmıştır. Çalışma 305 katılımcı üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada faktör analizi ve regresyon analizi uygulanmıştır. Araştırma sonucunda, çevrimiçi alışveriş motivasyonlarının boyutlarından olan fiyat duyarlılığı, indirim duyarlılığı, hizmet kalitesi ve yenilikçiliğin elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerinde olumlu etkisi olduğu ancak marka duyarlılığı boyutunun elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerinde etkisi olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Araştırma bulgularının e-ticaret şirketlerinin pazarlama stratejisi geliştirmelerine yol göstermesi beklenmektedir.en_US
dc.description.abstractThe increase in digitalization and the rapid growth of the e-commerce have strengthened online shopping more than ever before. Today, the majority of consumers prefer online shopping more than traditional shopping. Although e-commerce has created new opportunities for businesses, questions have still remained about consumer motivations for online shopping. Digitalization has enabled consumers to obtain information with each other more quickly and easily in the electronic environment, and word-of-mouth communication has been replaced by electronic word-of-mouth communication. Consumer reviews published on online channels are influential in people's purchasing decisions. Given the enormous growth and significant impact of the online shopping market, understanding the effect of online shopping motivations on electronic word of mouth communication and online purchase intention is critical for both researchers and practitioners. Convenience sampling method was used in the research and the data were collected through an online survey via Google Form. The study was carried out on 305 participants. Factor analysis and regression analysis were applied in the study. As a result of the research, it was concluded that price sensitivity, promotion sensitivity, service quality and innovativeness, which are the dimensions of online shopping motivations, have a positive effect on electronic word of mouth and online purchase intention, but the brand sensitivity dimension has no effect on electronic word of mouth and online purchase intention. It is expected that the research findings will guide e-commerce companies to develop their marketing strategy.en_US
dc.description.versionPublisher's Versionen_US
dc.identifier.citationTavman, E. B. (2021). Çevrimiçi alışveriş motivasyonlarının elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerindeki etkisi. Paper presented at the İstanbul International Modern Scientific Research Congress -II, 83-84.en_US
dc.identifier.endpage84
dc.identifier.isbn9786258061987
dc.identifier.startpage83
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11729/6948
dc.identifier.urihttps://www.istanbulkongresi.org/books
dc.institutionauthorTavman, Emine Başaken_US
dc.institutionauthorid0000-0002-2544-9467
dc.language.isotren_US
dc.peerreviewedYesen_US
dc.publicationstatusPublisheden_US
dc.publisherIKSAD Publishing Houseen_US
dc.relation.ispartofİstanbul International Modern Scientific Research Congress -IIen_US
dc.relation.publicationcategoryKonferans Öğesi - Uluslararası - Kurum Öğretim Elemanıen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectÇevrimiçi alışveriş motivasyonuen_US
dc.subjectElektronik ağızdan ağıza iletişimen_US
dc.subjectOnline satın alma niyetien_US
dc.subjectOnline shopping motivationen_US
dc.subjectElectronic word of mouthen_US
dc.subjectOnline purchase intentionen_US
dc.titleÇevrimiçi alışveriş motivasyonlarının elektronik ağızdan ağıza iletişim ve online satın alma niyeti üzerindeki etkisien_US
dc.title.alternativeThe effect of online shopping motivations on electronic word of mouth and online purchase intentionen_US
dc.typeConference Objecten_US
dspace.entity.typePublicationen_US

Dosyalar

Orijinal paket
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim
İsim:
The_effect_of_online_shopping_motivations_on_electronic_word_of_mouth_and_online_purchase_intention.pdf
Boyut:
847.35 KB
Biçim:
Adobe Portable Document Format
İndir
Lisans paketi
Listeleniyor 1 - 1 / 1
Küçük Resim Yok
İsim:
license.txt
Boyut:
1.17 KB
Biçim:
Item-specific license agreed upon to submission
Açıklama:
İndir

Koleksiyon

Bildiri Koleksiyonu | İşletme Bölümü