Çevrimiçi uygulama pazarında rekabetçi bir strateji olarak freemıum iş modelleri

Freemium iş modeli, son yıllarda sayıları gittikçe ivme kazanan çevrimiçi uygulama pazarında yaygın kullanılan bir iş modeli haline gelmiştir. Bununla birlikte, girişimciler ve yöneticiler, freemium iş modellerini kullanan şirketlerin başarısı veya başarısızlığı üzerine sınırlı bir anlayışa sahiptir. Bu çalışmanın amacı, stratejik bir bakış açısıyla çevrimiçi uygulama pazarında freemium iş modeli ile başarılı olmanın anahtar noktalarını vurgulamaktır. Freemium, belirli bir ürünün müşteriye ücretsiz olarak sunulduğu, ürünün daha gelişmiş sürümü için ek ücret ödemesinden gelir sağlayan bir iş modelini ifade etmektedir. Literatürde freemium iş modelini inceleyen çalışmaların oldukça kısıtlı olduğu görülmektedir. Mevcut çalışma, freemium iş modelinin farklılaştırıcı özellikleri için bir çerçeve oluşturarak uygulayıcıların karar verme süreçlerine yardımcı olmayı hedeflemektedir. Çalışmada, freemium iş modelini uygulamada önemli faktörlerin neler olduğunu belirlemek için, freemium modelini benimseyen başarılı şirketlerin iş modelleri incelenmiştir. Bu bağlamda, ikincil veri analizine dayanılarak 5 başarılı freemium iş modeli (LinkedIn, Spotify, Evernote, DropBox ve Zoom) örneği incelenmiştir. Analiz bulguları, kullanıcı ihtiyaçlarına göre planlanması gereken ücretsiz ve premium sürüm özelliklerinin net bir şekilde ayrılması gerektiğini ortaya koymaktadır. Pazarlama bakış açısından bakıldığında, ilk aşamada şirketler öncelikli olarak ücretsiz sürümü kullanan kullanıcılarına odaklanmalı, sonrasında ağızdan ağıza pazarlama ile mevcut müşteri tabanı genişletilmelidir. Ek olarak uygun bir ürün fiyatlandırması ve ek paket alternatifleri ile hedef segmentin ihtiyaçlarına uygun versiyonlar sunulmalıdır. Çalışmada sürdürülebilir bir freemium iş modeli geliştirmeyi başaran şirketler incelenerek, çevrimiçi uygulama pazarında freemium tekliflerinin nasıl konumlandırılacağı konusunda stratejik öneriler verilmiştir.

The freemium business model has become a widely used business model in the online application market, which has been gaining momentum in recent years. However, practitioners have limited understanding of the success or failure of companies using freemium business models. The aim of this study is to emphasize the key points of being successful with the freemium business model in the online app market from a strategic perspective. Freemium refers to a business model where a particular product is offered to the customer free, generating revenue from paying an additional fee for the more advanced version of the product. It is seen that the studies examining the freemium business model in the literature are limited. The present study aims to help practitioners' decision-making by establishing a framework for the differentiating features of the freemium business model. In the study, the business models of successful companies that have adopted the freemium model are examined in order to determine what are the important factors in implementing the freemium business model. In this context, 5 successful freemium business models (LinkedIn, Spotify, Evernote, DropBox and Zoom) examples were examined based on secondary data analysis. The analysis findings reveal that there should be a distinct separation of free and premium versions, which should be planned according to user needs. From a marketing point of view, companies should first focus on users using the free version, then expand their existing customer base with word of mouth marketing. In addition, versions that meet the needs of the target segment should be offered with an appropriate product pricing and different subscription plans. In the study, companies that have managed to develop a sustainable freemium business model are examined and strategic suggestions are given on how to position freemium offers in the online application market.